Ostajat palaavat jälleenmyymälöihin kahden COVID-19-vuoden jälkeen, ja tavoitteena on muuttaa ostajat ostajiksi sekä sitoutuneiksi ja uskollisiksi asiakkaiksi. Yksi todistettu lähestymistapa on tehokkaan konversioprosentin optimointiohjelman (CRO) kehittäminen ja syvällinen sukellus myymälän liikenteeseen sen määrittämiseksi, missä konversiot puuttuvat, mikä osoittaa, että asiakkailla ei todennäköisesti ole hyvää ostokokemusta, sekä “superkonversioiden” tunnistaminen. brändin jalanjälki. HeadCountin perustajan ja toimitusjohtajan Mark Ryskin mukaan nämä … Read more

Nykyään verkkokauppa käyttää erittäin aktiivisesti tekoälyä luodakseen saumattomia, mukaansatempaavia ja tehokkaita kokemuksia käyttäjilleen. Ala on huipputeknologian edelläkävijä ja tekee paljon itse, mutta myös integroi ja hyödyntää ulkoisia ratkaisuja luodakseen sivuston vierailijoille parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Vaikka useimpien yritysten voi tuntua mahdottomalta valjastaa tekoälyä luomaan vertailussa kestävä käyttöliittymä, se ei ole sitä. Oikeilla tiedoilla, strategialla ja työkaluilla … Read more

Kuvittele ostaja, jolla on vain tunnin lounastauko ennen seuraavaa työkokoustaan. He etsivät kätevää vaihtoehtoa, joka minimoi heidän kaupassa viettämänsä ajan, joko skannaamalla tuotteita tai seisomalla jonossa maksamaan. Se on täydellinen skenaario kassavapaalle myymälälle, joka on suunniteltu tarjoamaan joustava ostosmatka ja poistamaan kitkaa. Näiden muotojen tulevaisuuteen liittyy nyt tekniikka, jonka avulla ostajat pääsevät myymälään, nappaavat tarvitsemansa … Read more

Kuinka vähittäiskaupan brändit tarjoavat asiakkaan viimeisimmän parhaan kokemuksen tässä hyperkilpailukykyisessä elämystaloudessa? Hyödyntämällä dataa ja tekoälyä yksilöllisemmän CX:n luomiseksi. Personointi on ollut vähittäiskaupan käsite suurimman osan kahden vuosikymmenen ajan, mutta se on kyennyt saavuttamaan erittäin tehokkaan 1:1-tason vasta viime aikoina. Asiakastietoalustojen ja automaatiotyökalujen kehittyessä myös brändillä on kyky luoda tarjouksia ja viestintää, jotka on todella räätälöity … Read more

Sähköisen kaupankäynnin nopean kehittymisen väistämätön sivuvaikutus on: vähittäiskauppiaiden on yhä vaikeampaa houkutella uusia asiakkaita ja säilyttää olemassa olevia tällä erittäin kilpailukykyisellä alueella. Pysyäkseen sähköisen kaupankäynnin kilpailun edellä, brändien on nyt tarjottava kuluttajille kätevä ja mukaansatempaava ostokokemus. Yksi tapa tehdä tämä on ottaa mukaansatempaavia teknologioita ostajien ostosmatkoille. Mukaansatempaavia teknologioita, jotka sopivat saumattomasti verkkokauppaan, ovat 3D-tuotekuvat, lisätty … Read more

Kannabishoitoloiden laajentuessa nopeasti, yrittäjät tiedostavat itsepalvelulaitteiden olevan tärkeä rooli asiakkaiden valinnassa ja ostosten tekemisessä. Kuten missä tahansa tekniikassa, siellä on oppimiskäyrä, ja progressiiviset lääkehoitoalan pioneerit edistyvät nopeasti. High on Melrose, Los Angelesissa toimivan AmericannMaden omistama lääkehoitola, on saanut etumatkan, sillä se on työskennellyt tiiviisti säänneltyjen aineiden myyntiteknologiayhtiön kanssa suunniteltaessa koneen, jonka avulla asiakkaat voivat tehdä … Read more

Kuluttajat hyväksyvät itsepalveluteknologian enemmän kuin koskaan. Mutta he eivät ota sitä yhdessä yössä. Kaikista itsepalvelun tuomista eduista huolimatta jälleenmyyjät tarvitsevat strategian vieraiden tuomiseksi mukaan. Viime kuussa Self-Service Innovation Summitissa pidetyn paneelin mukaan tämä strategia on vahvasti riippuvainen organisaation työntekijöistä. Innisfree Hotelsin Scott Ford, Qu!ck Scan & Go:n Marcos Acuna ja HMS Hostin Neil Thompson keskustelevat työntekijöiden tärkeydestä … Read more